Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der MediFly24 UG (haftungsbeschränkt) für die Nutzung der Plattform medifly24.de. Stand: Oktober 2026.

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen MediFly24 UG (haftungsbeschränkt), Stockheimer Weg 7, 63543 Neuberg („MediFly24“) und Nutzerinnen und Nutzern der Plattform medifly24.de („Kunde“).

2. Rolle von MediFly24

MediFly24 ist eine Buchungs- und Vermittlungsplattform. Der Kunde wählt selbst Behandlung/Klinik, Flug, Hotel, Transfer und ggf. Mietwagen aus und schließt die jeweiligen Verträge über die Plattform ab. MediFly24 erbringt keine ärztlichen Leistungen und ist nicht Behandlungspartei.

• Behandlung: Der Behandlungsvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und der gewählten Partnerklinik zustande. Diese ist allein für Diagnose, Aufklärung und Durchführung verantwortlich.
• Flug, Hotel, Transfer, Mietwagen: Diese Leistungen werden von den jeweiligen Leistungsanbietern erbracht. Die Bedingungen des Anbieters werden dem Kunden vor der Buchung angezeigt.

3. Angebote, Preise, Vertragsschluss

1. Alle Preise werden in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer angegeben, soweit anwendbar. Wird eine Leistung nicht in Euro berechnet, erfolgt die Umrechnung zum bei der Buchung angezeigten Kurs.
2. Preise für Behandlungen stehen unter dem Vorbehalt des ärztlichen Befunds. Weicht der Befund ab, erhält der Kunde vor der Buchung ein verbindliches, angepasstes Angebot.
3. Der Vertrag über eine Plattformbuchung kommt zustande, wenn der Kunde die Buchung nach Prüfung der Zusammenfassung abschließt („Zahlungspflichtig bestellen“ bzw. Weiterleitung zur Zahlung) und die Buchung bestätigt wird. Anfragen, Rückrufe und Video-Beratung sind kostenlos und unverbindlich.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Karte, Apple Pay, Google Pay). Mit erfolgreicher Zahlung wird die Buchung bestätigt. Flugbuchungen werden nach Zahlungseingang bei der Fluggesellschaft ausgestellt; ist dies nicht mehr zum angezeigten Preis möglich, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge.

5. Stornierung, Umbuchung, Widerruf

Für Stornierungen und Umbuchungen gelten die Bedingungen des jeweiligen Leistungsanbieters bzw. der Klinik, die vor der Buchung angezeigt werden. Zum Widerrufsrecht siehe die Widerrufsbelehrung.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde macht wahrheitsgemäße und vollständige Angaben, insbesondere zu Gesundheit und Reisedaten, und sorgt für gültige Reisedokumente (Pass, ggf. Visum/Einreisebestimmungen). Dem Kunden wird empfohlen, eine Auslandskrankenversicherung und Reiserücktrittsversicherung abzuschließen; Komplikationen nach Eingriffen im Ausland sind nicht immer gedeckt.

7. Medizinischer Hinweis

Informationen auf der Plattform ersetzen keine ärztliche Beratung. Behandlungsergebnisse können individuell abweichen. Eine Behandlungsentscheidung wird erst nach ärztlicher Untersuchung getroffen.

8. Haftung

MediFly24 haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit durch eine von MediFly24 zu vertretende Pflichtverletzung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Für Leistungen der Partnerkliniken und sonstigen Leistungsanbieter haften diese selbst. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

9. Datenschutz

Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.